Chính sách bảo mật aevip cho người chơi Việt Nam 21+

aevip thu thập các thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến an toàn, minh bạch và đúng quy định cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu thực sự cần thiết cho từng mục đích cụ thể và không yêu cầu người dùng cung cấp thông tin vượt quá phạm vi đó.

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày sinh (xác minh điều kiện từ 21 tuổi trở lên)
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại Việt Nam
• Ảnh giấy tờ tùy thân (khi thực hiện xác minh danh tính KYC)
• Thông tin tài khoản ví điện tử (tên chủ ví – không bao gồm mật khẩu hay mã PIN)

Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính (cấp tỉnh/thành phố)
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web
• Dữ liệu phiên đăng nhập và thời gian hoạt động
• Lịch sử giao dịch nạp tiền, rút tiền và đặt cược
• Lịch sử tương tác với giao diện nền tảng (nhấp chuột, điều hướng)
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem mục 5)

Mọi dữ liệu thu thập đều được sử dụng cho các mục đích rõ ràng, hợp pháp và đã được thông báo trước. aevip không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây:

Các thông báo liên quan đến tài khoản, giao dịch và bảo mật được coi là thông báo dịch vụ thiết yếu – bạn sẽ tiếp tục nhận được các thông báo này ngay cả khi đã hủy đăng ký tiếp thị, vì đây là điều kiện cơ bản để duy trì tài khoản an toàn.

aevip không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, aevip có thể chia sẻ thông tin với các đối tác được kiểm duyệt:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền VND. Mỗi nhà cung cấp có chính sách bảo mật riêng và chịu trách nhiệm độc lập về dữ liệu họ xử lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp Casino Live và Game bài cho aevip có thể nhận mã người dùng ẩn danh để xử lý kết quả ván chơi – không bao gồm thông tin định danh cá nhân.
• Dịch vụ hạ tầng kỹ thuật: Nhà cung cấp máy chủ, CDN và dịch vụ điện toán đám mây ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu (DPA) với aevip trước khi được phép truy cập bất kỳ dữ liệu nào.
• Cơ quan pháp luật: aevip có thể tiết lộ thông tin người dùng khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

aevip hỗ trợ toàn bộ giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh bằng VND thông qua bốn ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật đặc thù cho dữ liệu tài chính:

• aevip không lưu trữ mật khẩu, mã PIN, mã OTP hay bất kỳ thông tin xác thực nào của ví điện tử của bạn.
• Mọi giao dịch tài chính đều được mã hóa end-to-end trong quá trình truyền tải giữa aevip và cổng thanh toán.
• Hệ thống phát hiện gian lận của aevip hoạt động liên tục để giám sát các giao dịch bất thường và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.
• Rút tiền chỉ được thực hiện về ví điện tử đứng chính tên của người dùng đã đăng ký – biện pháp này bảo vệ bạn khỏi rủi ro chuyển tiền nhầm hoặc bị lừa đảo.
• Lịch sử giao dịch đầy đủ được lưu trữ và có thể truy cập bất kỳ lúc nào qua trang quản lý tài khoản cá nhân.

aevip sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ cục bộ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và thu thập dữ liệu phân tích ẩn danh. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập nền tảng.

Các loại cookie aevip sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên nền tảng, giúp aevip cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn giao diện và ngôn ngữ của bạn để tạo trải nghiệm nhất quán mỗi lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đăng nhập bất thường và hỗ trợ hệ thống chống gian lận của aevip.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của nền tảng, bao gồm khả năng duy trì trạng thái đăng nhập.

aevip lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc trong thời hạn theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam hiện hành. Dưới đây là chính sách lưu trữ theo từng loại dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng yêu cầu tuân thủ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Hồ sơ KYC (xác minh danh tính): Lưu trữ trong thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý sau khi đóng tài khoản.
• Nhật ký hoạt động và bảo mật: Lưu trữ tối thiểu 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố và tranh chấp.
• Dữ liệu tiếp thị (có sự đồng ý): Xóa ngay sau khi người dùng rút lại sự đồng ý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ hoặc khi không còn mục đích hợp lệ, aevip sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa toàn bộ dữ liệu liên quan một cách an toàn, không thể phục hồi.

Người dùng aevip tại Việt Nam có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của aevip:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà aevip đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp không còn cần thiết, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu giữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong thời gian xem xét một khiếu nại cụ thể.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.

aevip chỉ cung cấp dịch vụ cho người dùng từ 21 tuổi trở lên. Nền tảng nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 21 tuổi đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của aevip.

Liên quan đến bảo mật dữ liệu và chính sách tuổi:

• Ngày sinh được thu thập bắt buộc khi đăng ký và được xác minh qua giấy tờ tùy thân trong quá trình KYC.
• Nếu aevip phát hiện hoặc nghi ngờ người dùng chưa đủ 21 tuổi, tài khoản sẽ bị tạm khóa ngay lập tức để xác minh.
• Trong trường hợp xác nhận người dùng dưới 21 tuổi, tài khoản bị đóng vĩnh viễn và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo quy trình bảo mật.
• aevip không cố tình thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện có dữ liệu của người dưới độ tuổi quy định trong hệ thống, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức.

aevip đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ toàn vẹn dữ liệu người dùng. Các biện pháp được áp dụng bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải: Toàn bộ lưu lượng giữa người dùng và máy chủ aevip được mã hóa bằng giao thức TLS/SSL 256-bit.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa ngay cả khi lưu trữ tại cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng được khuyến khích kích hoạt xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với nhu cầu công việc cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người dùng, và mọi truy cập đều được ghi lại đầy đủ.
• Giám sát bảo mật liên tục: Hệ thống SIEM (Security Information and Event Management) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa bảo mật.
• Kiểm thử bảo mật định kỳ: aevip thực hiện kiểm tra thâm nhập và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật và vá lỗi kịp thời.
• Kế hoạch ứng phó sự cố: aevip có quy trình ứng phó sự cố bảo mật rõ ràng. Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu ảnh hưởng đến người dùng, aevip cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất.

aevip có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, quy định pháp luật hoặc tiêu chuẩn ngành. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang và trong mục lục.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, aevip sẽ:

• Gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trong thời gian hợp lý.
• Trong một số trường hợp, yêu cầu bạn xác nhận chấp nhận chính sách mới trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng aevip sau khi Chính sách bảo mật được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình đã nêu ở mục 7.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền của mình đối với dữ liệu cá nhân, hoặc cần báo cáo một lo ngại bảo mật, hãy liên hệ với đội ngũ aevip theo các kênh sau:

• Live chat: Trực tiếp trên nền tảng aevip, hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt
• Email: [email protected]
• FAQ: Xem trang Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh